آموزش فروش حرفه ای بیمه عمر
آموزش فروش حرفه ای بیمه عمر
چکیده:
یکی از مهم‌ترین پوشش‌های بیمه‌ای صنعت بیمه، بیمه‌های اشخاص و بالأخص عمر وزندگی می‌باشد و دلیل اهمیت این نوع بیمه در ارتباط مستقیم آن با انسان نهفته است که در سایر بیمه‌ها این ارتباط غیرمستقیم است از سویی دیگر در بیمه‌های غیر اشخاص وزندگی نظیر اموال احتمال وقوع خطر در مورد پوشش قرار می‌گیرد درصورتی‌که در بیمه‌های زندگی برای مسئله فوت به هر علت هیچ‌گونه احتمالی وجود ندارد بلکه قطعی است و فقط زمان آن نامشخص است
ولیکن علیرغم این اهمیت به دلایل معلوم و نامعلومی این بیمه‌نامه آن‌چنان‌که باید موردتوجه و شناسایی عموم قرار نگرفته و درصد بسیار ناچیزی از پرتفوی و حق بیمه‌ها را به خود اختصاص داده است به‌طوری‌که در باور عامه مردم به‌عنوان کالای لوکس به شمار می‌رود فروش این بیمه نه‌تنها در ایران بلکه در تمامی جهان با مشکلات زیادی همراه است
و این باور در کشور ما علیرغم گذشت مدت‌زمانی طولانی از ورود آن هنوز وجود دارد پس قطعات برای فروش و توسعه آن نیاز به کادری قوی و مجرب و اطلاع‌رسانی گسترده داریم تا بتوانیم با برانگیختن احساس نیاز فرد به این پوشش چنین بیمه‌نامه‌هایی را به او عرضه نماییم و بلکه بتوانیم از طریق او افراد دیگر و بیشتری را مجاب و متقاعد در خرید این بیمه‌نامه نموده و مطابق با شرایط حال و آینده‌شان فرصت‌هایی را برای عرضه پوشش‌های جدید و کامل‌تر کسب نماییم ولیکن این تنها یک‌طرف قضیه است طرف دیگر قضیه عدم آشنایی و آمادگی عموم مردم نسبت به موضوع بیمه‌ها خصوصاً بیمه‌های عمر و… همچنین مسائل و مشکلات مختلف بازاریابان و فروشندگان که همه آن‌ها موانعی است درراه توسعه و فراگیر شدن بیمه‌های عمر وزندگی که می‌بایست آسیب‌شناسی گردد.
.
فقر تبلیغاتی دلیل عدم اقبال مردم ایران از بیمه‌های عمر و پس‌انداز هست و لذا نیاز اصلی ما برای حرکت دادن بازار آن، ارتقاء فرهنگ بیمه‌ای با ابزار قدرتمند تبلیغات اثرگذار می‌باشد. درواقع علت عدم خرید مردم عدم شناخت و درنتیجه شفاف نبودن نیاز واقعی مردم به بیمه‌های عمر و پس‌اندازمی باشد.
اگر این موضوع برای مردم تشریح شود که از تولد تا پیری در فوت و حیات، فرد و خانواده به بیمه عمر و پس‌انداز نیاز دارند و بدانند که این یک خدمت و کالای لوکس و زائد نیست و به مزایای آن و منافع خویش در آن ایمان بیاورند که ایمان با شناخت به وجود می‌آید و بدانند که مهم‌ترین نیازهای اقتصادی آن‌ها را هم در زمان حال و هم در آینده تنظیم می‌نماید و در تمام حالات ریسک‌های حیات و فوت آن‌ها، پوشش‌های مهمی برایشان تأمین می‌نماید پس دلیلی ندارد که یک چنین خدمت پرسود و حامی امروز و فردای خود را نادیده گرفته و از آن استقبال نکنند. همه این شناخت‌ها و باورها با آگاهی دادن و تشریح موضوع عملی می‌شود که آن‌هم با تبلیغات مؤثر و کارساز انجام می‌گیرد.
.
چگونه به این نظریه رسیدم: از حدود چند سال! پیش به این حقیقت در جامعه ایرانی دقیق شدم و با خود گفتم چرا مردم در ایران! مثل ژاپن یا هند و یا امثال آن‌ها به بیمه عمر اعتقاد! ندارند و مثلاً درحالی‌که حق بیمه در ژاپن در صنعت بیمه آن‌ها ۷۰% بیمه عمر! و بقیه از دیگر رشته‌هاست در کشور ما شاید ۶% حق بیمه‌ها !هم مختص عمر نبوده باشد.
با دقیق شدن در این پدیده مشاهدات خودم! را با مراجعه به اقشار مختلف مردم و در تمام سطوح جامعه!، بازار، خانواده‌ها، در قشر تحصیل‌کرده، مردم کوچه‌بازار،! در بین مرد و زن، جوان و پیر به مذاکره! و بررسی افکار آن‌ها و نیز نظرسنجی پرداختم و بعد از حدود سه یا چهار سال اطلاعات! گسترده‌ای جمع‌آوری کردم که عقاید مردم را توضیح می‌داد! به این معنی که بیمه عمر را یک خدمت بی‌فایده، لوکس و بی‌خاصیت می‌دانستند؛
بنابراین از جمع‌آوری اطلاعات مشاهداتی! خودم تحقیقات علمی در وسع توانایی خویش انجام دادم و در این! رابطه پرسشی را طراحی کردم به این مضمون! که «علت عدم استقبال و خرید مردم! ایران از بیمه عمر چیست؟» اما دو سه سال دیگر دریافتن جواب این! سؤال تلاش کردم برای آن پاسخ مناسبی می‌خواستم! و به‌درستی پاسخ آن اطمینان !حاصل نمی‌کردم. سرانجام برای پاسخ به سؤال فوق فرضی را برای خودم !طراحی کردم فرضیه‌ای به این مضمون: «اینکه چرا مردم! ایران از خرید بیمه عمر استقبال نمی‌کنند! یک علت اساسی و بزرگ دارد و آن این است که آن‌ها این بیمه را نمی‌شناسند !و مزایای آن را نمی‌دانند و خصوصاً برایشان شفاف نیست! که چرا در زندگی در حال و آینده به این بیمه نیاز دارند و منطقی! است که آن را تهیه کنند؟»
.
آموزش فروش حرفه ای بیمه عمر آموزش فروش حرفه ای بیمه عمر آموزش فروش حرفه ای بیمه عمر آموزش فروش حرفه ای بیمه عمر آموزش فروش حرفه ای بیمه عمر آموزش فروش حرفه ای بیمه عمر آموزش فروش حرفه ای بیمه عمر آموزش فروش حرفه ای بیمه عمر آموزش فروش حرفه ای بیمه عمر آموزش فروش حرفه ای بیمه عمر آموزش فروش حرفه ای بیمه عمر آموزش فروش حرفه ای بیمه عمر
