چگونه بیمه بفروشیم؟

من نمی‌توانم بفروشم. من هیچ شانسی برای فروش ندارم. همه به من میگن نه. همه به من میگن ما احتیاج به فکر کردن داریم. من باید با دیگران مشورت کنم.

جملات بالا برای نماینده‌ها و فروشندگان بیمه جملات بسیار آشنایی هستند. به‌راستی چرا اکثر نماینده ها جملات بالا را زیاد شنیدند و یا تکرار می‌کنند. ما در این مقاله به بررسی دلایل عدم فروش نمایندگان می‌پردازیم. ما به بررسی این موضوع می‌پردازیم که چرا تعدادی از نماینده‌ها می‌توانند محصولات خودشون رو به‌خوبی بفروشند اما تعداد زیادی از نماینده‌ها نمی‌تونن محصولات خودشون رو به آسونی بفروشند.

یکی از اشتباهات رایج اکثر نمایندگانی که نمی‌تونن خوب بفروشند و پرزنت هاشون با مشکل مواجه میشه اینه که برای پرزنت محصول خودشون از قبل با مشتری هماهنگ نمی‌کنند و به‌صورت سرزده وارد محیط کاری مشتری می‌شوند و می‌خواهند در محل کسب و کارشون برای مشتری توضیحاتی در مورد محصولات خودشون ارائه کنند که این امر یک اشتباه بزرگ و رایج بین نمایندگان هست.

قطعاً وقتی شما بدون هماهنگی با مشتری تون وارد محل کسب‌وکارشون میشید حکم یک شخص مزاحم را پیدا می‌کنید. حکم شخصی را پیدا می‌کنید که مانع کسب و کارشون میشه. شاید زمانی که شما انتخاب کردید تا بهترین محصولاتون رو به مشتری‌تون معرفی کنید زمان شلوغی کسب‌وکارش باشد و اون شخص حاضر به گوش کردن مطالب شما نباشد. وقتی شخص حاضر به گوش دادن مطالب شما نباشد فروش انجام نمی‌شه یا اینکه شما با جملات بالا مواجه میشید، من احتیاج به فکر کردن دارم، من باید با دیگران مشورت کنم، پس راه‌حل ساده اینه که برای ارائه و توضیح محصولتون به مشتریان حتماً از قبل تماس بگیرید و باهاشون هماهنگ کنید و بعد برای توضیحات به آن‌ها مراجعه کنید.

خیلی از فروشنده‌ها فکر می‌کنند با پرحرفی میتونن محصولات خودشان را بفروشند اما این طرز فکر کاملاً اشتباهه زمان فروش با پرحرفی به پایان رسیده شما باید در حداقل زمان بتونید محصول خودتون رو به‌طور کامل برای مشتریان توضیح بدین و مشتری‌های خودتون رو وادار به تصمیم گیری برای خرید کنید. در حال حاضر مشتریان وقت زیادی را برای گوش دادن به حرف‌های شما صرف نمی‌کنند آن‌ها دوست دارند در کمترین زمان ممکن خرید خودشون رو انجام بدهند. در این قسمت می‌خام یک نکته بسیار مهمی رو بهتون بگم.

نکته بسیار مهم اینه که حداکثر توجه مخاطب و مشتری به شما ۷ دقیقه می‌باشد. پس توجه داشته باشیم بهترین حالت برای توضیح محصولات برای فروش اینه که شما بتونین محصول خودتون رو زیر هفت دقیقه برای مشتری توضیح بدین تا مشتری راضی به خرید این محصول از شما بشه؛ بنابراین با توجه به نکته گفته‌شده هرچقدر از زمان هفت‌دقیقه‌ای بگذریم توجه مخاطب ما به توضیحات ما کاهش پیدا می‌کند و‌ ما شانس فروش محصول خودمونو بیشتر از دست میدیم. پس این هفت دقیقه طلایی هرگز فراموش نشود.

یکی دیگه از اشکالاتی که نمایندگان ما دارند اینه که در هنگام توضیح محصولات وارد بخش نکات فنی محصول می‌شوند و شروع به گفتن نقاط فنی محصول می‌کنند. شنیدن نکات فنی محصول برای مشتریان بسیار خسته‌کننده است. عمده مشتریان وقتی خرید را انجام می‌دهند که متوجه بشوند که این محصول چه دردی را از آن‌ها دوا می‌کند. یا اینکه با استفاده از این محصول چه لذتی را می‌توانند تجربه کنند. پس گفتن نکات فنی محصول فقط وقت تلف کردن است و ازدست دادن این حداکثر هفت دقیقه طلایی. پس بیاین از این به بعد به‌جای گفتن نکات فنی محصول که برای مشتری خسته کننده هست مزایای محصول را بگید تا مشتری متوجه این قضیه بشه که این محصول به چه‌کارش می‌آید و یا چه لذتی رو با این محصول تجربه خواهد کرد.

یک بخش مهمی از فروش که اگر نتوانیم درست از این بخش گذر کنیم موجب شکست ما درفروش می‌شود ندادن پاسخ صحیح به سؤالات مشتریان است. خیلی وقت‌ها پیش می‌آد مشتریان سؤالات زیادی را از ما می‌پرسند یا ابهاماتی را در مورد محصول ما دارند اما ما به‌درستی پاسخ این سؤالات را به آن‌ها نمی‌دهیم و این ابهامات برای مشتری باقی می‌ماند. وقتی مشتری پاسخ صحیح از سؤالی که در ذهن دارد را دریافت نکند هیچ‌گاه به مرحله خرید وارد نمی‌شود. این سؤالات دو حالت دارند یا توسط مشتری پرسیده می‌شود که باید دقیقاً به سؤالات شما پاسخ بدهیم و مشتری را قانع کنیم و یا اینکه این سؤالات پرسیده نمی‌شود و در ذهن مخاطب است و با توجه به تجربه‌ای که ما درفروش پیدا کردیم باید پاسخ یک سری از این سؤالات را در هنگام توضیح و ارائه محصول به مشتری بدهیم و دغدغه مشتری را کاهش بدهیم. احتمالاً برای خودتون هم اتفاق افتاده که به فروشگاهی مراجعه کردید تا محصولی را خریداری کنید و حتماً هم اتفاق افتاده که در مورد محصول سؤالاتی داشته‌اید و وقتی پاسخ سؤالات را دریافت کردید محصول را خریداری کردید. پس ‌از این به بعد عدم پاسخ دادن به سؤالات مشتریان خود را جزء زرنگی‌های خود ندانید و از مرحله پاسخ دادن به سؤالات به‌راحتی گذر نکنید و حتماً پاسخ دقیق و جامع و درست را به مشتری‌های خود بدهید تا فروشی موفق داشته باشید .

یکی دیگر از مشکلات فروشندگان! و نمایندگان ما اینه که وقتی مشتری آماده‌شده برای خرید !محصول، پیشنهاد خرید محصول را به مشتری ارائه نمی‌دهند! و منتظر می‌مانند تا مشتری اعلام کند! که من این محصول را می‌خواهم. این طرز تفکر کاملاً اشتباه می‌باشد، وقتی! شما احساس می‌کنید مشتری آماده خرید! محصول است حتماً خرید محصول را !به مشتری خودتون پیشنهاد بدید و منتظر نباشید تا مشتری به شمای! فروشنده اعلام کند که این محصول را می‌خواهم!. همیشه در این مورد پیش‌دستی کنید.! خیلی از مواقع پیش می‌آد شما یک پرزنت عالی انجام می‌دهید! و مشتری آماده خرید می‌باشد اما به دلیل عدم ارائه پیشنهاد! خرید از طرف شما، فروش! این محصول انجام نمی‌شود و مشتری محصول از شما نمی‌خرد! و محصول را  از فروشنده‌ای که به او پیشنهاد خرید می‌دهد !انجام می‌دهد.  و به همین آسانی شما !یک فروش خوب خود را ازدست‌داده‌اید. پس توجه داشته باشید که هرگز پیشنهاد! خرید محصول به مشتری فراموش نشود.

ما در این مقاله سعی کردیم اشتباهات! رایج نمایندگان را که باعث کاهش فروش آن‌ها می‌شود رو بگوییم.! نمایندگان وفروشندگان بیمه می‌توانند با پرهیز کردن! از این اشتباهات و راه‌حل‌هایی که! بیان شد فروش خود را افزایش دهند.

چگونه بیمه بفروشیم؟ چگونه بیمه بفروشیم؟ چگونه بیمه بفروشیم؟ چگونه بیمه بفروشیم؟ چگونه بیمه بفروشیم؟ چگونه بیمه بفروشیم؟ چگونه بیمه بفروشیم؟ چگونه بیمه بفروشیم؟ چگونه بیمه بفروشیم؟ چگونه بیمه بفروشیم؟ چگونه بیمه بفروشیم؟ چگونه بیمه بفروشیم؟ چگونه بیمه بفروشیم؟